よくあるご質問(FAQ)
食事の時など、汚したりしたら心配・・・
A. 通常の食べこぼしや汚れは、別途クリーニング代などは請求いたしておりませんので、ご安心ください
(カレーやトマトのシミはすぐにお手拭等で簡単に、叩いて落としていただけると助かります)
また、小さいお子様はお食事の際は、エプロンなどをご利用下さいませ。
※商品を紛失したり、故意に破損した場合のみ補修費等を請求させて頂きます
スーツのサイズが合わなかったら心配・・・
A. 当店に交換可能な商品がある場合は、往復送料(地域によって1,650円~5,500円)のご負担のみで交換の対応をしております
(配送時間もございますので、お早めにご連絡下さい)
卒業式や入学式などの混み合うシーズンは、交換可能な商品がない場合がございますので、ご理解の上、お申込み下さい
当店には、お子様の接客をさせて頂いておりますベテランスタッフがおりますので、安心してサイズのご相談下さい。お子様にピッタリのサイズをセレクトさせて頂きます
裾上げなどサイズ合わせはやってくれるの?
A. レンタルの約1週間前までに、店で採寸をさせていただければ、無料で承ります
来店での採寸が無理な場合は、ご自分で行ってください。糸で数箇所簡単に止める程度でお願いします(ご返却の際は外してお返しください)
(注意)アイロンでの片付けやアイロンテープのご利用は絶対にやめて下さい
アイロンテープやアイロンの型が残っている場合は破損とみなし、修理費用をご請求いたします
確実に使用日までに届けてもらえるの?
A. ご使用日の3日前に到着するように発送しております
宅配業者に特別な事情がない限りお届けできるように、余裕をもって発送しております
発送の際、荷物のお問い合わせ番号をLINEやメールでお客様にお送りしております
※卒業式シーズンや急なレンタルの場合、3日前の到着ができない場合もございます
Q.明日のお通夜に間に合わせたいんだけれど・・・
A. 14時までのお申込みについては当日発送可能でございます(休業日除く)
お住まいの地域によっては翌日着不可な地域もございますので、必ずお電話等でご確認ください
Q.セットになっているシャツを半袖に変更出来るかしら?
A. 半袖に変更可能な場合もございます
また、お葬式やお通夜の場合、白シャツや黒ネクタイに変更可能な場合もございます
※上記以外にも、柔軟に対応もさせて頂いておりますので、お電話等でお問い合わせ下さい
Q.うちの子はぽっちゃりさんなのでサイズが不安・・・
A. サイズが不安な場合は、06-6671-3393までお電話下さい
接客経験豊富なスタッフがお子様のサイズにピッタリのスーツをご紹介いたします
メールやLINEでもお問い合わせ下さいテキストを入力してください